Αποστολή και τελωνεία branded merch

Κυπριακό και ευρωπαϊκό πλαίσιο

Στα προγράμματα branded merch στην Κύπρο εφαρμόζεται ΦΠΑ 19% (κανονικός συντελεστής) — μειωμένοι 9% ή 5% σε επιλεγμένες κατηγορίες. Από το 2026 όλα τα τιμολόγια B2B εκδίδονται μέσω e-FT του Τμήματος Φορολογίας Κύπρου με ενσωμάτωση στο ERP. Η Αρχή Προστασίας Δεδομένων απαιτεί συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ (GDPR) και τον Νόμο 125(I)/2018. Ισχύουν GOTS, GRS, FSC και OEKO-TEX Standard 100 σε ολόκληρη την ΕΕ.

Courier εντός Κύπρου

Για αποστολές εντός Κύπρου χρησιμοποιούμε τέσσερις κύριες υπηρεσίες — ACS Courier Cyprus (έως 8 κιλά, 38×38×64 εκ., οικονομικότερη επιλογή για μικρά δέματα), DHL Cyprus (tracking σε πραγματικό χρόνο, έως 31,5 κιλά), Skynet Worldwide (κυπριακό δίκτυο και εξωτερικό), και Γενική Ταχυδρομική (για ελαφριά δέματα χαμηλού κόστους). Χρόνος παράδοσης εντός Κύπρου 24-48 ώρες σε όλες τις πόλεις — Λευκωσία, Λεμεσό, Λάρνακα, Πάφο, Αμμόχωστο, Παραλίμνι.

Ενδοκοινοτικές αποστολές ΕΕ

Για ενδοκοινοτικές αποστολές σε χώρες της ΕΕ χρησιμοποιούμε GLS Cyprus (ΕΕ express, 3-5 ημέρες), UPS Cyprus (διεθνές express 1-3 ημέρες), και DHL Cyprus (ταχύτητα και αξιοπιστία). Για ενδοκοινοτικές παραδόσεις δεν απαιτείται τελωνειακή διαδικασία — εφαρμόζεται reverse charge στον ΦΠΑ. Κάθε αποστολή συνοδεύεται από παραστατικά e-FT με UN/CEFACT XML και CMR waybill για οδικές μεταφορές εντός ΕΕ.

Τελωνειακός εκτελωνισμός εισαγωγών

Για εισαγωγές εκτός ΕΕ ο εκτελωνισμός γίνεται στο λιμάνι Λεμεσού ή στο αεροδρόμιο Λάρνακας (για αεροπορικές μεταφορές). Παρέχουμε EUR1 πιστοποιητικά, πιστοποιητικά καταγωγής και τελωνειακά έγγραφα μέσω της πλατφόρμας του Τμήματος Τελωνείων Κύπρου. Ο χρόνος εκτελωνισμού κυμαίνεται 3-7 εργάσιμες για εμπορευματοκιβώτια και 1-3 ημέρες για αεροπορικά φορτία, με τέλη εκτελωνισμού που επιβαρύνουν τον πελάτη σύμφωνα με τη συμφωνία.

Πολλαπλές παραδόσεις και dropship

Πραγματοποιούμε multi-address dropship σε διαφορετικές διευθύνσεις σε ολόκληρη την Κύπρο και το εξωτερικό — π.χ. υποκαταστήματα εταιρείας σε Λεμεσό, Λάρνακα, Πάφο και Αμμόχωστο με ατομική συσκευασία ανά παραλήπτη. Κάθε δέμα συνοδεύεται από αναλυτικό packing list και tracking number. Για B2B εκθέτες σε events παρέχουμε προγραμματισμένη παράδοση σε εκθεσιακά booths σε Filoxenia Conference Centre, The Landmark Nicosia, Parklane Resort Limassol και λοιπούς χώρους.

Συσκευασία και προστασία

Η τυπική συσκευασία είναι χάρτινα κιβώτια με χάρτινη πλήρωση για προστασία κατά τη μεταφορά. Για εύθραυστα είδη (γυάλινα μπουκάλια, κεραμικά, τεχνολογικά gadgets) χρησιμοποιούμε μεμονωμένα ένθετα αφρού και χαρτοκιβώτια διπλού τοιχώματος. Για ESG προγράμματα 100% ανακυκλώσιμη συσκευασία με πιστοποιημένο χαρτί FSC και kraft χαρτί χωρίς πλαστικά. Κάθε δέμα φέρει ετικέτα με το λογότυπο του πελάτη και οδηγίες αποστολής στα ελληνικά και αγγλικά.

Κόστος αποστολής

Κόστος ACS Courier Cyprus εντός Κύπρου 5-15 EUR ανάλογα το βάρος. DHL Cyprus εντός Κύπρου 8-25 EUR, εντός ΕΕ 25-80 EUR ανά δέμα. Skynet Worldwide εντός Κύπρου 6-20 EUR, εκτός ΕΕ 35-120 EUR. GLS Cyprus εντός ΕΕ 15-45 EUR. UPS Cyprus διεθνές express 45-180 EUR. Για εταιρικούς πελάτες με ετήσιο τζίρο προσφέρουμε πλαίσιο με εκπτώσεις 10-25% στα έξοδα αποστολής. Δεχόμαστε πληρωμή με SEPA, κάρτες μέσω Stripe και JCC.

Ασφάλεια και tracking

Κάθε αποστολή ασφαλίζεται αυτόματα έως 100 EUR ανά δέμα χωρίς επιπλέον κόστος. Για μεγαλύτερες αξίες προσφέρουμε all-risk ασφάλιση με χρέωση 1-2% της αξίας του δέματος. Tracking number παρέχεται σε πραγματικό χρόνο μέσω του account manager και ψηφιακής ειδοποίησης στον παραλήπτη. Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς εφαρμόζουμε άμεση αντικατάσταση χωρίς χρέωση και αποζημίωση σύμφωνα με τους όρους του μεταφορέα.

Συνηθισμένα λάθη στις αποστολές

Πιο συνηθισμένα λάθη: (1) ελλιπής τελωνειακή τεκμηρίωση σε εισαγωγές εκτός ΕΕ με αποτέλεσμα καθυστερήσεις στο λιμάνι Λεμεσού, (2) ακατάλληλη συσκευασία για εύθραυστα είδη, (3) λάθος διεύθυνση παραλήπτη χωρίς tracking, (4) παράλειψη πιστοποιητικών EUR1 για ενδοκοινοτικές αποστολές με σκοπό τη μείωση δασμών. Αποφεύγουμε αυτά με ψηφιακή παρακολούθηση κάθε αποστολής και πιστοποιημένη τεκμηρίωση εκ των προτέρων.

Διαδικασία αποστολής και παρακολούθησης

Πέντε στάδια. Πρώτο: επιλογή courier με βάση προορισμό, βάρος και χρόνο παράδοσης. Δεύτερο: ψηφιακή εκτύπωση tracking number και packing list. Τρίτο: συσκευασία με πιστοποιημένα υλικά και οδηγίες χειρισμού. Τέταρτο: παραλαβή από την αποθήκη μας στη Λευκωσία και εκτέλεση του δρομολογίου. Πέμπτο: παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και επιβεβαίωση παράδοσης στον παραλήπτη.

Συμμόρφωση και τελωνειακά πιστοποιητικά

Πλήρης συμμόρφωση με GDPR, CSRD/ESRS, τον Νόμο 125(I)/2018 και τις πιστοποιήσεις OEKO-TEX Standard 100, GOTS, GRS, FSC και EU Ecolabel. Για τρόφιμα τηρούμε GMP και τον Κανονισμό (ΕΕ) 1935/2004. Τα παραστατικά μέσω e-FT με UN/CEFACT XML και ενσωμάτωση ERP. Για εξαγωγές εκτός ΕΕ παρέχουμε EUR1, πιστοποιητικά καταγωγής, ATR, A.TR και τελωνειακά έγγραφα μέσω του Τμήματος Τελωνείων Κύπρου.

Κύκλος ζωής αποστολής

Όλες οι αποστολές αρχειοθετούνται ψηφιακά με tracking history, παραλήπτες και πιστοποιητικά για μελλοντικές επαναλαμβανόμενες παραγγελίες χωρίς επιπλέον κόστος. Για πολυετή προγράμματα ανανεώνουμε τα αρχεία κάθε 18-24 μήνες. Προσφέρουμε επιλογές Take-Back για τεμάχια που επιστρέφονται — ανακυκλώνονται ή δωρίζονται σε κοινωφελείς οργανισμούς στην Κύπρο και την ΕΕ μέσω πιστοποιημένων φορέων.

Συχνές ερωτήσεις